De behandeling van uw aanvraag en andere vragen tijdens deze Corona-crisis

Kan u ons nog bereiken?
-    U kan ons nog bereiken via gsm en via email. Onze vaste telefoon wordt momenteel niet continue bemand en werken wij nog steeds meer van thuis uit dan op kantoor. 

Als ik een aanvraag op papier opstuur, wordt deze dan nog behandeld?
-    Papieren aanvragen worden behandeld maar gezien wij niet standaard elke dag op kantoor zijn kan het zijn dat uw papieren aanvraag vertraging oploopt bij het invoeren en behandelen. Wij raden u aan om via het Digitaal Portaal in te loggen en via dit loket uw aanvraag in te dienen. Als dat niet lukt, stuur een mail naar csg@buza.vlaanderen, en wij zullen u dan telefonisch proberen verder te helpen. 

Kan ik als bedrijf jullie nog een origineel EUC bezorgen?
-    U kan terug uw origineel EUC opsturen naar onze dienst. Vergeet niet steeds een scan bij uw digitale aanvraag te steken zodat de dossierbehandeling en certificering reeds kan opgestart worden vooraleer het originele EUC is toegekomen.

Wat met de uitvoervergunningsplicht voor persoonlijke beschermingsmiddelen?
-    De specifieke wetgeving hierover, opgesteld tijdens de coronacrisis is opgehouden geldig te zijn vanaf 26 mei. Persoonlijke beschermingsmiddelen die worden geviseerd door de dual use verordening 428/2009 of door de Gemeenschappelijke EU lijst van militaire goederen zijn natuurlijk nog steeds vergunningsplichtig.